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客服邮箱
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以下渠道均由德州扑克(游戏)官方网站直营，请注意核对域名 zh.dezhoupuke-online.com.cn，谨防仿冒。
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400-880-2177（大陆地区）
德州扑克(游戏)到账时效与规则答疑专线，人工服务时段内平均接通时间约 40 秒，高峰期请耐心等待或改用在线工单。
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办公地址
广东省深圳市南山区科技园南区德扑大厦 12 层 1206 室
邮编 518057。访客请提前 1 个工作日邮件预约，前台凭预约信息接待，暂不接待未预约来访。
工作时间
德州扑克(游戏)官方网站客服全年无休，节假日照常值班，仅春节除夕当天在线工单响应略有延迟。
在线客服 / 工单
每日 08:00 – 24:00
客服热线（人工）
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邮件回复时效
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到账问题专线
每日 10:00 – 23:00
地理位置
德扑大厦位于深圳南山区科技园核心片区，紧邻深南大道与科苑大道交汇处，周边聚集大量互联网与游戏研发企业。
- 🚇 地铁：1 号线「高新园」站 A 出口，步行约 350 米直达大堂。
- 🚌 公交：「科技园南区」站，下车即达德扑大厦东门。
- 🚗 自驾：大厦地下 B2 层设访客车位，来访前请向前台报备车牌。
- 🕘 前台接待时间：工作日 09:30 – 18:00，建议提前邮件预约。
常见问题快捷入口
联系客服前，不妨先查阅以下高频问题，多数关于德州扑克(游戏)规则与到账时效的疑问已在此给出官方说明。
德州扑克规则大全
牌型大小、下注轮次与摊牌判定全解析 → 到账多久？时效说明
德州扑克(游戏)到账时间与影响因素说明 → 账号注册与安全
实名认证、密码找回与登录异常处理 → 完整常见问题列表
按主题分类的官方答疑合集，持续更新 →
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联系客服时需要准备哪些信息？
- 注册使用的账号名或绑定邮箱（用于核实身份）；
- 问题发生的具体时间与页面截图；
- 若涉及到账问题，请提供订单编号与支付渠道名称；
- 若涉及规则争议，请附上牌局编号，便于客服对照德州扑克(游戏)规则条款还原过程。
如何辨别官方渠道，避免误入仿冒站点？
德州扑克(游戏)官方网站唯一域名为 zh.dezhoupuke-online.com.cn，官方邮箱后缀统一为 @zh.dezhoupuke-online.com.cn。客服绝不会主动向您索要密码或要求向个人账户转账，如遇可疑信息请截图发送至官方邮箱核实。